Veri Silme Talimatları

Group Taiga tarafından işletilen Spark, verilerinizi kontrol etme hakkınıza saygı duyar. Spark hesabınızın ve ilişkili tüm verilerin silinmesini istediğiniz zaman, ücretsiz olarak talep edebilirsiniz.

Bu sayfa; Meta Platform Şartları (Instagram ve Facebook), KVKK (Türkiye), GDPR (AB), CCPA (Kaliforniya) ve benzeri düzenlemelere uyum için silme sürecini açıklar. Bu sayfa aynı zamanda Meta App Review için Veri Silme Talimatları URL'si olarak kullanılır.

Bir silme talebi gönderdiğinizde aşağıdakiler kaldırılır:

• Kullanıcı hesabınız ve kimlik doğrulama tanımlayıcılarınız;
• Oluşturduğunuz tüm marka profilleri ve Marka DNA kayıtları;
• Yüklenen marka varlıkları (logolar, örnek görseller, referans materyaller);
• İçerik şablonları, slotlar, içerik havuzları, üretilen açıklamalar, görseller ve videolar;
• Bağlı tüm sosyal medya OAuth token'ları (Instagram, Facebook, LinkedIn, X, TikTok) — derhal iptal edilir ve veritabanımızdan silinir;
• Yayın geçmişi ve plan kayıtları;
• Tanımlayıcılarınızı içeren sunucu logları (90 gün içinde).

Not: Sosyal medya hesaplarınızda zaten yayınlanmış olan içerik, o platformlardan silinmez. Yayınlanmış gönderileri Instagram, Facebook, LinkedIn, X veya TikTok üzerinden doğrudan kendiniz silmelisiniz.

Seçenek A — Uygulama içinden (önerilen)

Panele erişiminiz varsa, kendi verilerinizi doğrudan uygulama içinden silebilirsiniz:

• Sosyal hesabı bağlantısını kesme: Ayarlar → Bağlı Hesaplar bölümüne gidin ve ilgili hesabın yanındaki Bağlantıyı Kesdüğmesine tıklayın. Bağlantı kesildiği anda o hesaba ait OAuth token'ı veritabanımızdan silinir.
• Bir markayı silme: Ayarlar → Marka → Tehlikeli Bölge → Markayı Sil yolunu izleyin ve onaylayın. Markaya ait tüm içerik, varlık ve bağlı hesaplar kaldırılır.
• Hesabı tamamen silme: Ayarlar → Hesap → Tehlikeli Bölge → Hesabı Sil yolunu izleyin ve silme işlemini onaylayın. Tüm markalar, içerikler ve bağlı hesaplar kalıcı olarak kaldırılır.

Seçenek B — E-posta ile talep

Panele erişiminiz yoksa veya talebi yazılı olarak iletmek istiyorsanız, aşağıdaki bilgileri içeren bir e-posta gönderin:

• Alıcı: developer@grouptaiga.com
• Konu: Spark Veri Silme Talebi
• İçerik: Kimliğinizi doğrulamak için kayıtlı e-posta adresinizi, organizasyon adınızı ve (bağladıysanız) Facebook/Instagram kullanıcı adınızı ekleyin.

Seçenek C — Meta Uygulama Ayarları (yalnızca bağlantıyı kesmek için)

Spark verilerinizi silmeden yalnızca Spark'ın Facebook veya Instagram hesabınıza erişimini iptal etmek istiyorsanız facebook.com/settings → İş Entegrasyonları bölümüne gidin ve Spark'ı kaldırın. İptali bir sonraki yayın denemesinde tespit eder ve saklanan OAuth token'ını 24 saat içinde sileriz.

• Uygulama içi silme: anında gerçekleşir;
• E-posta talebinin onaylanması: talebinizi aldıktan sonra 3 iş günü içinde;
• OAuth token'larının iptali: 24 saat içinde;
• Hesap ve marka verilerinin silinmesi: 30 takvim günü içinde;
• Yedeklerin temizlenmesi: yedekler 30 gün içinde döngüsel olarak yenilenir; artık kopyalar rotasyon döngüsünde üzerine yazılır.

Silme işlemi tamamlandığında bir onay e-postası alırsınız.

Silme zaman çizelgesinin ötesinde yalnızca yasaların gerektirdiği durumlarda sınırlı bilgi saklayabiliriz:

• Faturalandırma kayıtları — 10 yıl saklanır (Türk vergi mevzuatı);
• Kötüye kullanım önleme logları— yasaklı hesapların yeniden oluşturulmasını önlemek için hash'lenmiş tanımlayıcılar 12 ay saklanır;
• Mahkeme kararları — yasal saklama yükümlülüğüne tabi veriler, yükümlülük kalkana kadar korunur.

Saklanan bu kayıtlar başka hiçbir amaçla kullanılmaz ve erişimi kısıtlıdır.

Spark, 18 yaşın altındaki bireylerden bilerek veri toplamaz. Bir reşit olmayanın kaydolduğunu düşünüyorsanız yukarıdaki adresi kullanarak derhal bize e-posta gönderin; silme işlemini hızlandırırız.

Başka birinin verilerinin yetkisiz şekilde silinmesini önlemek için, kimliğinizi aşağıdaki yollarla doğrulamanızı isteyebiliriz:

• Hesapla ilişkili e-posta adresinden yanıt vermeniz;
• Bu adrese gönderilen benzersiz bir hesap tanımlayıcısını onaylamanız;
• Yalnızca OAuth hesabına yönelik talepler için bağlı Instagram/Facebook kullanıcı adını sağlamanız.

Silme veya veri sahibi haklarıyla ilgili her türlü soru için:
Group Taiga — Veri Koruma
E-posta: developer@grouptaiga.com
Web: spark.grouptaiga.com